Términos y Condiciones de uso de la plataforma de VerificaID

Ultima actualización Octubre 5, 2023

Los presentes términos y condiciones de uso (“Términos y Condiciones”) detallados en este documento se aplican a todos los usuarios que utilicen los servicios ofrecidos por VerificaID través de la Plataforma (como se define más adelante), propiedad de TECACTUS S.A.C. identificada con RUC N° 20601772541, con domicilio fiscal ubicado en Cal. Tres Nro. 231 Dpto. 613 Lima, Perú.

Estos Términos y Condiciones establecen un contrato legal y aplicable entre los usuarios (“Usted” o “Usuario”) como cliente actual o futuro de los servicios de VerificaID, TECACTUS S.A.C. y el Grupo VerificaID (“VerificaID”, “nosotros”, o “nuestro”) y, dictaminan los lineamientos para su uso de los servicios ofrecidos través de la página web de VerificaID (la “Plataforma”). Cualquier persona que desee acceder o hacer uso de la Plataforma o los servicios que en esta se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones, así como a políticas y principios incorporados al presente documento y a las normas aplicables en la jurisdicción correspondiente a cada Usuario.

Al hacer uso de esta Plataforma, Usted acepta y se obliga a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones de uso. Le solicitamos que revise minuciosamente y con atención estos Términos y Condiciones. Los servicios que ofrecemos a través de la Plataforma están sujetos a estas disposiciones. En cualquier caso, si alguien no acepta estos Términos y Condiciones, se le pide que no utilice la Plataforma ni adquiera los servicios que puedan ofrecerse en ella.

1. Servicios de VerificaID

1.1 VerificaID es una empresa enfocada en prestar servicios a otras empresas (B2B) por medio de su Plataforma. La Plataforma consiste en un software en la nube que le permite a los Usuarios realizar la verificación, procesamiento, análisis y automatización de datos personales a través de la consultoría de información en fuentes privadas y públicas. Por medio de la Plataforma, el Usuario también podrá realizar la validación biométrica de sus clientes finales (los “Clientes Finales”), así como también obtener analítica, metadata y la capacidad crear flujos de seguimiento de los visitantes de sus propios sitios web (en conjunto los “Servicios”). VerificaID ofrece sus Servicios a través de diferentes planes de suscripción (las “Bolsas VerificaID”) obtenidos por medio de la Plataforma tal y como se indica en la Sección 2.

1.2 VerificaID pone a disposición los siguientes Servicios para que sean adquiridos por el Usuario, por medio de las Bolsas VerificaID:

Consulta: Consiste en la verificación del documento de identificación de las personas naturales y jurídicas (según aplique) que mantengan algún tipo de relación legal o comercial con el Usuario, y la consulta de bases de datos públicas nacionales e internacionales para poder obtener información de estas personas.
CheckMatch: Consiste en la validación biométrica de los clientes finales que deseen obtener servicios o productos ofrecidos por el Usuario, mediante la captura de fotos o videos faciales del Cliente Final, fotografías que componen su documento de identidad, firma electrónica, validación de celular y correo mediante códigos únicos de verificación.
Trackprint: Consiste en la identificación, registro de actividad y metadata de los visitantes de los sitios web del Usuario, así como también en la capacidad para crear funneles de actividad y su seguimiento, mediante la generación de códigos huella de dispositivos y el uso de disparadores de acción programáticos.

1.3 Transacciones. Cada uno de los Servicios descritos en la cláusula 1 serán medidos en volumen de transacciones. Por lo tanto, una (1) Transacción significa el uso de una (1) operación correspondiente a los Servicios. Cada operación del Servicio se contará como una Transacción independiente.

2. Bolsas VerificaID

VerificaID pone a disposición de los Usuarios diferentes planes de Servicios, los cuales tendrán costos variables dependiendo de los Servicios que contengan y el volumen de Transacciones de cada Bolsa. El costo derivado del uso de la Plataforma, dependerá entonces del tipo de Bolsa elegido por el Usuario. Únicamente los Servicios expresamente mencionados en cada Bolsa se entenderán incluidos por el valor establecido.

3. Registro en la Plataforma

3.1 Cuenta de VerificaID. Para hacer uso de los Servicios, Usted debe abrir una cuenta en la Plataforma (la “Cuenta VerificaID”). Al momento de registrarse, la Plataforma le solicitará ingresar el correo electrónico con el cual desee acceder a la misma, su nombre completo, los datos de su empresa y la información para la facturación correspondiente.

3.2 Activación de Cuenta VerificaID. Una vez ingresados los datos, VerificaID le enviará un correo electrónico para la confirmación de su Cuenta VerificaID. Luego de haber confirmado los datos, se activará su Cuenta VerificaID y podrá comenzar a hacer uso de la plataforma.

3.3 La Cuenta VerificaID corresponde a las credenciales que tiene el Usuario de poder acceder a la Plataforma, y, sólo se habilitará una Cuenta VerificaID por cada Usuario. Los Usuarios podrán tener acceso a los Servicios cuando estos cuenten con una Cuenta VerificaID activa y hubiesen realizado el registro de su información de pago y facturación. Los Servicios inSite de la Plataforma podrán ser consultados en tabletas, computadoras y celulares con sistemas operativos Android o iOS. Los Servicio Web podrán ser consumidos programáticamente desde los sistemas, plataformas o productos digitales del Usuario después de su correcta integración.

3.4 Usted deberá seleccionar el tipo de Bolsa que desea adquirir. Para lo cual, deberá seleccionar la Bolsa que mejor se adapte a los Servicios que busca obtener. Posteriormente, de ser requerido por el tipo de plan seleccionado, deberá completar un formulario de pago para poder activar su Bolsa VerificaID. La información solicitada puede incluir, entre otros: nombre completo o razón social, tipo y número de documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono celular y la información asociada a su tarjeta de crédito/débito.

3.5 Veracidad de la información. El Usuario debe proporcionar información completa y precisa en respuesta a las preguntas de la Plataforma y debe mantener actualizada dicha información. Usted, como Usuario, es plenamente responsable de toda actividad que ocurra con su Cuenta VerificaID, incluso cualquier medida tomada por personas a las que Usted les haya otorgado acceso a la Cuenta VerificaID. Nos reservamos el derecho a suspender o eliminar la Cuenta VerificaID y negarle el uso presente y/o futuro de la Plataforma en caso de sospechar que el Usuario ha proporcionado información que sea falsa, inexacta, desactualizada y/o incompleta (o que se ha convertido en falsa, inexacta, no actualizada o incompleta).

3.6 Activación usuarios adicionales. Dependiendo de las condiciones específicas de Bolsa VerificaID, la Cuenta VerificaID podrá estar asociada a un número de Usuarios que tengan acceso a la Plataforma.

VerificaID se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

4. Pago de las Bolsa VerificaID

4.1 Forma de Pago. VerificaID le facturará el valor de la Bolsa VerificaID elegida por el Usuario de manera directa o por medio de alguna de nuestras plataformas aliadas, al momento de seleccionar su propia Bolsa VerificaID, de ser el caso. La forma de realizar el pago será por medio de débito automático a la tarjeta que el Usuario haya registrado en la plataforma de nuestros aliados. El Usuario expresamente autoriza el débito de la cuenta bancaria o tarjeta de crédito por concepto del pago de la Bolsa VerificaID y acepta el método acordado, el cual lo realizará la entidad financiera que Usted señale. En caso de algún error en el valor debitado, deberá informar a VerificaID de esta situación quien tomará las medidas necesarias para revertir, de ser el caso, la operación realizada. Si el Usuario tiene contratado un plan personalizado, el pago podrá realizarse mediante depósito bancario directo a las cuentas de VerificaID o por cualquier otro medio que se haya pactado mediante Acuerdo de Personalización.

4.2 Renovación Automática. El Usuario reconoce y acepta que la suscripción de su Bolsa VerificaID será renovada de manera automática bajo el mismo periodo de tiempo adquirido, siempre y cuando en la Bolsa VerificaID se detalle esta característica. Por lo tanto, el Usuario acepta que VerificaID realice el débito automático de las tarjetas registradas para el pago de la Bolsa VerificaID.

4.3 El Usuario acepta, reconoce y autoriza a VerificaID para que cobre, todos los valores adeudados por el Usuario (incluyendo cualquier impuesto o tasas posteriores, según sea de aplicación) que correspondan o estén asociados a su Cuenta VerificaID.

4.5 En caso de que por algún motivo ajeno a VerificaID, esta no pueda realizar el débito automático de su tarjeta, el acceso a los Servicios serán suspendidos, hasta confirmación del pago.

4.6 VerificaID se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar el valor de las Bolsas ofrecidos, en cualquier momento, lo cual será notificado al Usuario por el medio que VerificaID estime conveniente.

5. Política de Cancelación

El Usuario podrá solicitar la terminación de su Bolsa VerificaID en cualquier momento, no obstante, los Servicios estarán disponibles hasta la fecha de terminación acordada en su Bolsa, y, posterior a esta fecha se entenderá cancelado la suscripción a la Bolsa VerificaID. Por tal motivo, el Usuario reconoce y acepta que, en ningún caso VerificaID reembolsará el dinero pagado por la Bolsa.

6. Modificaciones, Suspensión y Notificaciones

6.1 Modificaciones. Nos reservamos el derecho de revisar y modificar los Términos y Condiciones detallados en este documento en cualquier momento y sin previo aviso. Cuando se implemente una modificación, VerificaID publicará los Términos y Condiciones actualizados (“Versión Actualizada”) en la Plataforma para que los Usuarios puedan leer los cambios correspondientes. Adicionalmente, VerificaID le notificará sobre la Versión Actualizada a sus Usuarios a través de la dirección de correo suministrada o mediante cualquier otro medio que VerificaID considere adecuado. La Versión Actualizada entrará en vigencia al momento de su publicación y no se aplicará en forma retroactiva. Los Usuarios tienen la opción de aceptar de forma expresa la Versión Actualizada. Sin perjuicio de lo anterior, el uso continuo de los Servicios por parte del Usuario después de la publicación de una Versión Actualizada constituirá en la aceptación tácita de dicha Versión Actualizada.

6.2 Consentimiento Electrónico. Usted acepta que VerificaID puede enviar avisos y declaraciones según lo exija la ley, enviar correos electrónicos, notificaciones push a través de los Servicios, por SMS o por WhatsApp al número registrado en su Cuenta VerificaID o por cualquier otro medio que considere pertinente. Usted es responsable de administrar su cuenta de correo electrónico y de suministrar a VerificaID su cuenta de correo electrónico más actualizada. La información y los avisos electrónicos tienen el mismo significado y efecto que si se le hubieran entregado en copias impresas en papel. Para efectos de notificación, se considera que Usted ha recibido esta información y avisos dentro de las 24 horas desde la hora publicada en nuestra Plataforma, o dentro de las 24 horas desde la hora en que le fueron enviados por correo electrónico, por SMS o por WhatsApp. En el caso de que la última dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado no sea válida, o por cualquier motivo no se pueda enviar la notificación descrita anteriormente, nuestro envío del correo electrónico que contiene dicha notificación constituirá, no obstante, una notificación efectiva de los cambios descritos en la misma.

7. Responsabilidades y Declaraciones del Usuario

7.1 Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta VerificaID, así como su credenciales de ingreso a la Plataforma o cualquier token de acceso programatico creado en plataforma, de restringir el acceso a los Servicios desde sus dispositivos compatibles y de asegurar el accesos a las credenciales de acceso programático en sus sistemas, plataformas o productos digitales, por lo tanto, Usted es absolutamente responsable de las actividades que ocurran bajo su Cuenta VerificaID. Usted acuerda notificar de forma inmediata a VerificaID acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas, tokens de acceso y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. VerificaID no será responsable en ningún caso por cualquier pérdida o daño derivado de su falta de cumplimiento con los requisitos establecidos en la presente Sección.

7.2 Es responsabilidad del Usuario utilizar la Plataforma de acuerdo con la forma en la que fue diseñada; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o Servicios inSite proporcionados a través de la Plataforma, así mismo queda prohibido el consumo excesivo de los Servicios Web dispuestos para acceso programático, siendo entendidos estos como abusvo en tanto superen la cantidad de 60 solicitudes por minuto. El Usuario compromete a utilizar la información, contenidos o servicios InSite o Servicios Web ofrecidos a través de la Plataforma de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, la moral y/o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento de la Plataforma.

7.3 En los casos en los que el Usuario corresponda a una persona jurídica, deberá estar debidamente constituida y la persona natural encargada de la Cuenta VerificaID tener las facultades para representar, contratar y obligar al Usuario en los términos de este contrato, capacidad la cual declara tener. El Usuario cuenta con las autorizaciones requeridas para obligarse conforme a estos Términos y Condiciones. Ninguna autorización de autoridad diferente a un órgano societario es requerida para la ejecución y cumplimiento de este documento.

7.4 En los casos en los que el Usuario sea una persona natural, deberá tener la mayoría de edad requerida de acuerdo con la ley aplicable para usar la Plataforma. Si reside en una jurisdicción que restringe el uso de la Plataforma por motivos de edad o restringe la capacidad de suscribir contratos como el presente por motivos de edad, deberá ́ respetar estos límites de edad y abstenerse de utilizar la Plataforma.

7.5 Declaraciones generales. El Usuario declara que:

No utilizará una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea la propia sin la autorización adecuada.
No perjudicará el funcionamiento adecuado de la red, ni tratará de dañar la Plataforma de ningún modo.
No copiará ni distribuirá la Plataforma ni tampoco ningún contenido sin el permiso escrito correspondiente.
Cumplirá con toda la legislación aplicable de su país de residencia y del país, estado o ciudad en el que se encuentre al usar la Plataforma o el Servicio.
Cumplirá con todas las obligaciones de estos Términos y Condiciones.

7.6 Declaraciones y responsabilidades específicas. Adicionalmente y en relación con los Servicios utilizados a través de la Plataforma, el Usuario, en calidad de Responsable de Datos Personales declara que:

Cuenta con autorización previa, expresa e informada por parte de los Titulares de los para el Tratamiento de la información por parte de VerificaID.
Informará a VerificaID en caso de actualización, rectificación, revocatoria de la autorización y/o solicitud de supresión de los datos presentada por el titular del mismo. Incluye en las finalidades de la autorización del tratamiento de datos personales de su plataforma, producto digital o servicio, el tratamiento de los mismos por parte de VerificaID.
Actualiza la información correspondiente a los Datos Personales, comunicando de forma oportuna a VerificaID, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
Rectificará la información de los Datos Personales cuando sea incorrecta y manifestarlo a VerificaID.
Conservará prueba de la autorización otorgada por los Titulares de Datos Personales para el tratamiento de los mismos.
Recabará los Datos Personales de manera lícita, consentida, libre y sin vicios en los términos de lo establecido en la ley vigente aplicable.

7.7 VerificaID se reserva el derecho a terminar inmediatamente el servicio y el uso de la Plataforma en caso de que incumpla alguna de las reglas y obligaciones anteriores, sin derecho a reembolso alguno.

8. Restricciones del Usuario.

8.1 Los derechos otorgados al Usuario en los presentes Términos y Condiciones para el uso de la Plataforma están sujetos a ciertas restricciones. El derecho de uso que se concede con la contratación de los Servicios es intransferible, revocable, no exclusivo y limitado para el uso por parte del Usuario para los fines definidos por la naturaleza de los Servicios y no para su explotación o comercialización por parte del Usuario. Ningún Usuario puede ni debe permitir a un tercero a realizar ninguna de las siguientes acciones, ya sea de forma directa o indirecta:

Acceder o supervisar cualquier material o información en algún sistema de VerificaID usando cualquier proceso manual o medios como robot, spider, scraper, integraciones, APIs disponibles o cualquier otro medio automatizado;
Violar las restricciones de cualquiera de los encabezados de exclusión de robots de los Servicios, utilizar vías alternativas, omisiones o evasiones de cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios, usar cualquier herramienta para activar funciones o características que se encuentren desactivadas en los Servicios, o descompilar, desensamblar o aplicar técnicas de ingeniería inversa a los Servicios, descompilar o valerse de cualquier otro medio para tratar de descubrir el código fuente, código objeto de la estructura de la Plataforma, excepto en tanto esta restricción esté prohibida expresamente por la legislación pertinente;
Realizar o intentar realizar acciones que interfieran con el funcionamiento adecuado de los Servicios, o agreguen una carga no razonable o desproporcionadamente elevada a nuestra infraestructura;
Obtener o intentar obtener acceso a cualquier información confidencial de VerificaID a través de cualquier medio. El uso de bots, códigos de automatización y/o malware que tenga como fin el robo de información confidencial;
Copiar, reproducir, alterar, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, reeditar, cargar, publicar, transmitir, revender o distribuir de alguna manera material, información o Servicios de VerificaID;
Transferir los derechos que a Usted se le otorguen en virtud de estos Términos y Condiciones;
Utilizar los Servicios para cualquier actividad o productos ilegales tanto nacionales como Internacionales de cualquier manera que le exponga a algún perjuicio a usted, a nuestros socios o a VerificaID;
Utilizar los Servicios de otro modo excepto como se haya permitido expresamente conforme a estos Términos y Condiciones.
Usar la Plataforma con la finalidad de causarle un daño moral a otro utilizando información del Titular.
Utilizar la Plataforma con el objetivo de causarle un daño patrimonial al Titular.
Utilizar la Plataforma con el objetivo de usurpar la identidad del Titular.

8.2 En caso de que VerificaID sospeche razonablemente que su Cuenta VerificaID se ha utilizado para un fin no autorizado, ilícito o delictivo, contamos con su autorización expresa para compartir información acerca de Usted, de su Cuenta VerificaID y de cualquiera de sus Transacciones, con las autoridades competentes.

8.3 VerificaID se reserva el derecho a terminar inmediatamente los Servicios y el uso de la Plataforma en caso de que incumpla alguna de las reglas y obligaciones anteriores.

9. Quejas, Reclamos y Sugerencias

VerificaID sitúa en su Plataforma un botón de Libro de Reclamaciones para que los Usuarios puedan tramitar sus sugerencias, quejas y/o reclamos (la “Reclamación”). Cualquier solicitud en relación con los Servicios obtenidos podrán ser tramitadas por medio de la Reclamación.

10. Acceso a la Plataforma

10.1 Requisitos operativos. Para poder utilizar la Plataforma y los Servicios inSite en esta, el Usuario deberá contar con una conexión de red de datos. Cada Usuario es responsable, de la adquisición y actualización del hardware y software compatibles o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar el sitio web, aplicativos móviles y cualquier actualización de estos. Para utlizar los Servicios Web cada Usuario es responsable de la integración de los recursos correspondientes y mantenimiento en sus propios sistemas propietarios, productos digitales o servicios correspondientes para el correcto consumo de dichos servicios.

10.2 VerificaID no garantiza el acceso a la Plataforma, ni al contenido, por lo que no será́ responsable de que esta, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el Usuario accede a la Plataforma. VerificaID tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado de la Plataforma y en ningún caso será́ responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el solo acceso o utilización de la Plataforma.

10.3 Al adquirir los Servicios de VerificaID el Usuario acepta que: (i) es responsable de leer los Términos y Condiciones antes de comprometerse a adquirir los Servicios; y (ii) celebra un contrato legalmente vinculante para comprar los Servicios. Los precios que cobra VerificaID por usar los Servicios se encuentran en la Plataforma.

11. Datos Personales de terceros

11.1 El Usuario reconoce y declara que, en virtud de la prestación de los Servicios, el Usuario actuará en calidad de Responsable de los Datos Personales de los Clientes Finales o de terceros, y, por lo tanto, recolectará, almacenará, usará, circulará o suprimirá los Datos Personales en cumplimiento con la legislación vigente y aplicable. Así mismo, el Usuario transmitirá los Datos Personales a VerificaID, para que este, en calidad de Encargado, trate los mismos conforme con la ley aplicable y con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad.

11.2 El Usuario se compromete a solicitar la autorización respectiva por parte de cada uno de los titulares de los Datos Personales en donde se autorice el Tratamiento por parte de VerificaID.

11.3 El Usuario garantiza que dentro de las finalidades comunicadas a los Titulares se encuentra el tratamiento de los mismos por parte de VerificaID acorde a cada una de las finalidades dispuestas.

11.4 El Usuario reconoce que VerificaID no supervisa ni asume responsabilidad respecto al modo en que el Usuario proporcione información de Datos Personales de terceros, cómo procesan estos Datos Personales y cualquier solicitud de información relativa a la divulgación de esos Datos Personales por parte del Usuario deberá ir dirigida al Usuario. El Usuario deberá informar a los terceros cuyos Datos Personales divulguen a VerificaID el contenido de la Políticas de Privacidad de VerificaID indicando el sitio en el que pueden consultarlo.

11.5 Finalidad y Alcance. Los Datos Personales del Responsable, serán sometidos al Tratamiento por parte del Encargado única y exclusivamente para el cumplimiento de los Servicios descritos en los presentes Términos y Condiciones. Por tanto, los Datos Personales se utilizan por el Encargado únicamente para el desarrollo de las siguientes actividades y finalidades por cuenta exclusiva del Responsable:

Validación de datos en diferentes bases de datos públicas.
Confirmación de métricas para validar la identidad.
Para cualquier otra finalidad relacionada con ocasión del cumplimiento de la relación contractual entre el Responsable y el Encargado.

11.6 Obligaciones específicas de VerificaID. En su calidad de Encargado, VerificaID se obliga con los titulares de Datos Personales y con el Usuario a:

Dar Tratamiento, en nombre del Responsable, a los Datos Personales de acuerdo con el presente Contrato y conforme a los principios que los tutelan. Salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan Datos Personales.
Guardar estricta confidencialidad respecto del Tratamiento de los Datos Personales.
Garantizar a los Titulares, el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos asociados a la protección de Datos Personales.
Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los Datos en cumplimiento de la ley aplicable.
Actualizar la información reportada por el Usuario dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados por parte del Usuario.
Realizar el tratamiento de los Datos Personales de conformidad con la política de Tratamiento del Usuario y conforme a las finalidades establecidas por el mismo.

12. Política de Privacidad y Protección de Datos

12.1 VerificaID está comprometida con la seguridad de la información de sus Usuarios y de los Clientes Finales de estos, por lo que ha adoptado medidas técnicas y organizacionales que tienen como objetivo proteger la información contra destrucciones, pérdidas accidentales, alteraciones y contra el acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados.

12.2 VerificaID no garantiza que terceros no autorizados no puedan sobrepasar esas medidas ni usar la información con fines indebidos. Por lo que el Usuario reconoce que brinda su información y la información de sus Clientes Finales bajo su propio riesgo y así́ mismo se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

12.3 Privacidad. Todos los Usuarios deberán acogerse a la Política de Tratamiento y Privacidad de datos personales de VerificaID (“Política de Privacidad”). Al utilizar cualquiera de los Servicios, Usted acepta que nuestras políticas de tratamiento que aplican a sus Datos Personales y a los datos personales de terceros brindados por Usted.

12.4 La Política de Privacidad explica cómo VerificaID recopila, usa y protege la información personal que usted nos proporciona cuando VerificaID hace uso de los datos personales para proporcionarle los Servicios o para sus propios fines. Se le recomienda a los Usuarios que revisen detalladamente la política de Privacidad antes de usar la Plataforma y adquirir los Servicios.

12.5 VerificaID se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con sus necesidades o de acuerdo con cada legislación aplicable. El acceso o utilización de la Plataforma por parte del Usuario después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos.

13. Propiedad y derechos de Autor

Usted reconoce y acepta que todos los derechos derivados de propiedad intelectual, incluidos, pero no limitándose a copyright, patentes, marcas, desarrollo de software, logos y secretos comerciales, que se encuentren en la Plataforma pertenecen exclusivamente a VerificaID o a las compañías proveedoras. El Usuario reconoce que ni los presentes Términos y Condiciones ni el acceso a la Plataforma le confieren derechos o títulos en los derechos de propiedad intelectual. Asimismo, el Usuario acepta que no está autorizado en ningún caso para realizar la reproducción, cesión, venta, alquiler o préstamo, de la propiedad intelectual de VerificaID y por lo tanto se compromete a no ceder su uso parcial o total de ninguna forma, así como a no divulgarlo, publicarlo, ni ponerlo de ninguna otra manera a disposición de otras personas.

14. Cookies y otras herramientas tecnológicas

VerificaID hace uso de cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar la experiencia de los Usuarios, así como para mostrarle publicidad online relevante. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un identificador único que se almacenan en el computador o dispositivo móvil a través del cual usted accede a la página web, de manera que aquellos pueden ser reconocidos cada vez que usted utilice la página web. El Usuario puede elegir deshabilitar en cualquier momento algunas o todas las cookies que utilizamos. Sin embargo, esto podría restringir su uso de los sitios y limitar su experiencia en el mismo. El uso de cookies no contiene ni afecta datos personales y tampoco representa peligro de virus.

15. Enlaces de terceros

VerificaID contiene enlaces de terceros dentro de la Plataforma, como lo son los proveedores de pasarelas de pago para el procesamiento del pago de las Bolsas VerificaID. Por lo tanto, el Cliente reconoce que es su responsabilidad el leer cuidadosamente los términos y condiciones de dichos terceros proveedores, así como su política de privacidad y demás documentos que determinen su relación contractual. VerificaID no tiene incidencia en las condiciones de dichos terceros, por lo que no será responsable de las condiciones propias de dichas plataformas.

16. Indemnidad

16.1 El Usuario, exonera de toda responsabilidad a VerificaID y se obliga a mantener indemne a VerificaID y a nuestros respectivos empelados, directores, agentes, afiliados y representantes de cualquier reclamo, costo, pérdida, daño, juicio, evaluación de impuestos, multas, intereses; perjuicio, daño, pasivo y/o contingencia (incluidos sin limitación honorarios razonables de abogados) que surjan de cualquier reclamo, acción, auditoria, investigación, indagación o en relación con los mismos, u otro procedimiento iniciado por cualquier persona o entidad que surja o se relacione con: (a) cualquier incumplimiento real o supuesto de sus declaraciones, garantías u obligaciones reconocidos en los presentes Términos y Condiciones; (b) el uso indebido o inapropiado de los Servicios; (c) la violación de cualquier derecho de terceros, inclusive cualquier derecho de privacidad, de publicidad o de habeas data; (d) la violación de cualquier ley, norma o reglamento en cualquier país; (e) el acceso y/o uso de los Servicios con su nombre único, correo electrónico, contraseña u otro código de seguridad adecuado, tokens de acceso personal o codigos de acceso programático por otras partes; (f) cualquier queja, reclamo, o perjuicio que llegasen a causar sus Clientes Finales y/o terceros en relación con el uso de los Servicios por parte del Usuario; y, (g) el incumplimiento de cualquier disposición conforme a la protección de los titulares de los Datos Personales.

16.2 El Usuario renuncia expresamente a presentar cualquier reclamación, demanda o acción judicial y/o administrativa en contra de VerificaID, sus administradores, representantes y accionistas, pues entiende y acepta que la labor de VerificaID se limita a brindar información encontrada en diferentes bases de datos de acceso público. Por consiguiente, VerificaID no será responsable por ningún daño o perjuicio que pueda sufrir el Usuario o sus Clientes Finales por causa o por el uso de los Servicios a través de la Plataforma.

17. Limitación de responsabilidad de VerificaID

17.1 El Usuario reconoce que los Servicios de VerificaID, son meramente de carácter informativo, por lo que en ningún caso estos se deben interpretar como una clasificación absoluta de los Titulares. En este sentido, el Usuario reconoce que es su exclusiva responsabilidad verificar la información disponible en la Plataforma y libera de toda responsabilidad a VerificaID por las decisiones que el Usuario tome a partir de la información proporcionada en virtud de los Servicios.

17.2 En ningún caso VerificaID, ni su personal, ni cualquier parte involucrada en la producción de los Servicios será responsable por daños directos o indirectos, ni por las pérdidas intangibles que se originen en conexión con los presentes Términos y Condiciones.

17.3 VerificaID responderá única y exclusivamente frente a terceros y frente al Usuario, en aquellos casos en que se demuestre culpa grave o dolo por parte de VerificaID en la causa que originó el daño o evento por el que se deba responder. De igual manera, VerificaID responderá́ única y exclusivamente hasta por el valor total de la factura del valor de la Bolsa del Usuario.

18. Cláusula de Arbitraje

18.1 Las diferencias que surjan con relación al objeto de los Términos y Condiciones y a los Servicios prestados por parte de VerificaID su ejecución, interpretación, vigencia, obligaciones de las partes, valor, liquidación o terminación, así como cualquier reclamo, controversia o disputa entre usted y VerificaID, sus procesadores, proveedores o licenciantes (o sus respectivos afiliados, agentes, directores o empleados), ya sea que surja antes o después del periodo de vigencia de estos Términos y Condiciones, serán sometidas a la presente cláusula.

18.2 Antes de que se inicie un arbitraje, Usted y VerificaID se comprometen a intentar evitar los costos de la resolución formal de disputas concediéndose mutuamente una oportunidad plena y justa para abordar y resolver la disputa informalmente y de manera directa. Ambas partes reconocen que este es un requisito fundamental e indispensable para proceder con el arbitraje, y que la vulneración de este requisito implicaría la vulneración material de los Términos y Condiciones.

18.3 Las controversias que no puedan ser resueltas de forma directa entre las partes, se resolverán ante Junta de Resolución de Disputas del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, el cual estará sujeto a sus reglamentos y al procedimiento allí contemplado, de acuerdo con las siguientes reglas:

La Junta de Resolución de Disputas estará integrada por un (1) o por tres (3) árbitros designado por las partes de común acuerdo. A falta de acuerdo o en caso de duda, la Junta de Resolución de Disputas deberá estar integrada a conformidad con las disposiciones de la normativa especial.
La Junta de Resolución de Disputas decidirá en derecho.
La Junta de Resolución de Disputas sesionará en las instalaciones del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima.